ممنوع الخروج از در منزل!
ممنوع الخروج از در منزل!
از اینکه به خاطر آلودگی هوا و طرح زوج و فرد روز‌هایی از سال مجبور هستید از وسیله نقلیه شخصی خودتان استفاده نکنید، ناراحت و ناراضی هستید؟
درسته که از شرایط پیش آمده ناراضی هستید اما اتوبوس و مترو و تاکسی و آژانس و اسنپ و… همه اینها آماده خدمت‌رسانی هستند!
حالا فکر کنید یک فردی که از ویلچر استفاده می کنه و باید از ماشین‌های مناسب‌سازی شده استفاده کنه تا درد سر جابه‌جایی نداشته باشه و بتونه با صندلی چرخدار داخل خودرو بشه.
و فقط در سطح شهر تهران یک سامانه مختص وجود دارد و بس.
از دو روز قبل باید ماشین را رزرو کنه و ۱۵ الی ۲۰ ساعت بعد تازه باید سؤال کنه که آیا ماشین برای فلان ساعت اوکی شده یا نه؟
اگر نشده باشه که هیچ. درکل با کمال تأسف باید برنامه اون روز را لغوکنی.
اگر اوکی شده باشه هم باز هیچ ضمانت اجرایی وجود نداره.
و همچنان سؤال این است که آیا واقعاً راننده میاد دنبالت یا خیر؟ به برنامه‌ای که‌داری میرسی یا…؟
و این است گوشه‌ای از مشکلات برای یک روز حاضر شدن سر یک کلاس مهم که کلی براش هزینه کردی و درکل ۳ جلسه هم بیشتر نیست.
بد عهدی سامانه حمل و نقل جانبازان و معلولان و یک ساعت انتظار برای ماشینی که از روز قبل قول داده رأس 30/12 بیاد دنبالم تا بتونم به کلاس ساعت یک برسم.
تماس می‌گیرم با سامانه و اطلاع میدم که نیومدن دنبالم.میگن: با شماره راننده تماس بگیر
میگم: گوشی شون خاموشه
میگن خب ما چی کار کنیم؟
میگم یعنی چی ما چی کار کنیم؟! من هزینه کردم برای این کلاس. الان دیگه به کلاسم نمی رسم.
میگن حالا منتظر باشید
بعد از انتظار طولانی و همچنان نیامدن راننده باز با سامانه تماس می‌گیرم. میگن با پذیرش صحبت کن. پذیرش میگه با مسئول راننده‌ها صحبت کن. اونا میگن با حراست صحبت کن و….
این چرخه همچنان ادامه دارد
و حرص خوردن من نیز همچنان ادامه دارد. این بار هم با سرویس دهی سامانه به مشکل خوردم.
و آقای راننده‌ای که میگه سامانه گفته خانم رستگار سرویس شو لغو کرده منم نیومدم دیگه.
من؟ کی؟ کجا؟ چرا؟؟؟
منبع: مهدیه رستگار، روزنامه ایران، 26 بهمن 1396
دیدگاهتان را بنویسید
می خواهید در گفت و گو شرکت کنید؟خیالتان راحت باشد :)